Банк не работал в рабочее время

18.06.2021 13:25
4543
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приехал в сегодня 18 июня 2021 г. в 11:05 в ДО "Ореховый" для получения ранее одобренной кредитной карты. Предварительно, перед тем как ехать я ознакомился с графиком работы данного доп.офиса на официальном сайте банка, согласно которому банк должен работать с 10:00 до 20:00, о перерывах на сайте не сообщается. Как оказалось для моей операции в банке предусмотрен перерыв в работе кассы с 11:00 до 11:30, не указанный на сайте.  По халатности сотрудников Хоум-Кредит, выкладывающим информацию на сайте мне пришлось потратить время на ожидание открытия кассы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-06-20T15:07:25+03:00
Добрый день. Спасибо за предоставление обратной связи. На сайте банка действительно не указан перерыв в кассе офиса, направила информацию разработчикам сайта для исправления ситуации. В качестве извинений за потраченное время на ожидание примите приятный бонус на карту, который поступит в течение 1 дня. По итогу прошу проверить информацию и прописать в комментарии к отзыву. Хорошего вам дня. С уважением, эксперт Елена.
89852921485
2021-07-08T12:29:06+03:00
На сайте появился актуальный график работы с указанием перерывов в кассе
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024