Полная некомпетентность работников

18.06.2021 13:37

4929

Оценка

Отзыв проверен

Заказал дебетовую карту через сайт . Пришло смс придите получите . приезжаю в офис рыбинский на улице Ломоносова. В офисе кроме 2 операционисток никого . начинаю получать карту . С умным лицом , операционист банка С-на К. А. героически собирается с мыслями и приступает к выдаче карты. Через 15 минут я начинаю понимать , что что идет не так . Небольшой консилиум с соседней операционисткой ,Л-вой И. А. и карта продолжает выдаваться . Еще через 25 минут я понимаю что карта сегодня выдана не будет . В это время заходят новые посетители , на что им предлагается взять талончик и посидеть в очереди . А 2 доблестные операционисткой офиса Рыбинский продолжают еще минут 15 пытаться провести и закончить героически операцию по выдаче карты . Но какие то внешние силы не позволяют им это сделать . Поняв что карту выдать не получиться окончательно предлагается приехать в другой день, после того как они найдут в своих рядах того сотрудника, который сумеет все таки выдать дебетовую карту(или по крайне мере попытается это сделать) . спасибо Россельхозбанку что в его рядах работают такие грамотные , заботливые и компетентные сотрудники , которые всегда готовы прийти на помощь ! После того как сообщил сотрудникам , о том что об их подвиге будет рассказано на сайте Банки. Ру . Начались прозвоны со стороны вышестоящего начальства в лице начальницы отделения , и более компетентных сотрудников , предлагающих незамедлительно вернуться и попытаться еще раз получить карту .

Россельхозбанк

2021-06-22T10:06:28+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. По факту поступления обращения проведена проверка. Вы обратились в офис Банка за получением пластиковой карты, заказанной через сайт. После подписания документов необходимо было время на обновление информации в программном обеспечении Банка. Вы отказались ждать и продолжить оформление карты. После Вашего ухода Вам перезвонил операционист и предложил продолжить операцию выдачи карты без очереди, позже Вам перезвонил руководитель офиса, но, к сожалению, Вы отказались возвращаться и сообщили, что карта Вам не нужна. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 108

отзыва

9 029

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Похвалить сотрудников и продукты банка user-988016031078 Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Карты user-559719752812 Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я...

Россельхозбанк

Отличный банк user-231423964211 Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про...

Россельхозбанк

Благодарность за хорошую работу user-173226264174 Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось...

Россельхозбанк

Разблокировка приложения и карты user-502426263203 Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе...

Россельхозбанк

Благодарность офису РСХБ г. Канаш user-379211364268 Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу...

Россельхозбанк

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026