Ожидание 5 часов!

18.06.2021 14:45
5024
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришли в ЦИК на заключительный этап продажи квартиры за счёт ипотечных средств. Получатель, он же продавец квартиры- нерезидент РФ.  Специалисты ЦИК(ипотечный отдел) провели все манипуляции блестяще, далее нам надо было сделать только перевод всех денежных средств с учетом кредитных средств - продавцу.  Но увы, время уже 14.39 ч., а денег до сих пор не можем организовать этот перевод!  1. банально нет сотрудников во фронт офисе. никого!!! Только один стажер   2.  Единственный специалист, который во фронте, банально не знает как это сделать.  Продали квартиру, получить денег не можем.  В тихом ужасе от такого менеджмента в этом отделении банка.  Не рекомендую этот офис для операций по счётам.  Руководитель доп офиса - Беляев Владимир Алексеевич - не смог организовать работу офиса.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-06-19T12:25:41+03:00
Добрый день. Для нас важно, чтобы обслуживание в офисах проходили комфортно и быстро. Извините, пожалуйста, за длительное ожидание, для нас это скорее исключение, чем правило. Меры обязательно примем, чтобы таких ситуаций больше не возникало.  В качестве извинений направили СМС с промокодом от MyBook. После активации промокода получите бесплатный доступ к премиум-подписке на 14 дней, а также скидку 25% на покупку подписки в дальнейшем. Промокод индивидуален, поэтому не имеет срок активации. Если мы смогли урегулировать ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024