Возвраты за услуги каршеринга

Пишу, чтобы выразить благодарность сотруднику горячей линии Prime-CLUB  Л-ву Владимиру. Со мной случилась неприятная ситуация: с моей карты кредитной  списывали двойную оплату за каршеринг, а когда делали возврат Банк Unicredit не зачислял возврат на мой счет, ссылаясь на неправильные действия каршеринга Bumerang, с меня было списано 12000, а реально я наездил на 6 тысяч, около 6 тысяч мне должны были вернуть. Было это в концу мае и начале июня. Так вот я звонил на горячую линию, и все, кто брал трубку рассказывали мне разные сказки, что я должен позвонить в фирму каршеринга, что какой-то неправильный код, и так меня мучали порядка двух недель. Лишь однажды, чудом я попал на линии на Владимира, и он отнесся ко мне по-человечески, он не послал меня кому-то звонить, а помог, и тут же все возвраты были у меня на карте. Владимир помогал мне несколько раз. Так вот это единственный менеджер Prime CLUB, который потратил время, отыскал все возвраты за май и июнь, отнесся по-человечески, и буквально за 5 минут все было возвращено на карту. ТО, что я умолял других помочь мне и разобраться в ситуации на протяжении двух недель, Владимир сделал за 5 минут.  Потому что другие хорошо общаются с теми у кого миллионы в обороте, а на простых людей плевать, он единственный помог. Хотя у меня есть подписка Prime CLUB сервис стал уже не тот, сейчас я снова столкнулся с проблемой возврата за каршеринг и за самокаты, морочат менеджеры головы, что я должен куда-то звонить. Поэтому я хотел, чтобы Вы сказали руководству  банка, что в Prime CLUB есть такой менеджер ВЛАДИМИР Л-ОВ, который помогает простым людям, помогает разобраться, и решает проблемы за 5 минут за один звонок, которые другие решают месяц. Обязательно ему надо выразить благодарность. Спасибо, что еще есть в банковской системе такие люди, как Владимир.