В этом банке ничего не меняется в лучшую сторону

18.06.2021 18:13
5466
Оценка
1
Отзыв проверен
Принял решение закрыть кредитную карту. Зашёл на сайт, убедился,  что офис на Академической работает. Приехал в офис, а там сюрприз он закрыт. С трудом нахожу номер банка. Звоню, предлагают приехать в офис на Фонтанку, он работает до 20.00. На сайте информацию не обновили. Карту можно закрыть через мобильное приложение. Тут же захожу в мобильный банк и получаю указание ехать в офис. Опять звоню в банк,  теперь отправляют на Ефимова 3. Слов нет! В итоге приехал на Фонтанку. Работает она до 18.00. Но счета нельзя так как касса работает до 16.00. Если согласны на передачу остатков банку, тогда закроем. Ну и как можно относиться к такому банку. Сотрудники горячей линии некомптентны. Картой пользоваться не умеют. Информацию предоставляют не верную. Очень рад, что закрыл все счета в этом банке. Даже остатки по счетам вернуть не способны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-23T14:05:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-06-30T15:07:24+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Примите, пожалуйста, наши извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Мы приняли Ваши комментарии к сведению для учета в дальнейшей работе, обязательно примем меры. С уважением и надеждой на понимание, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка