Не работает приложение "Сбербанк Онлайн"

19.06.2021 16:24
7101
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Вечером 17.06.2021 часов в 20:00 пытался зайти в приложение СбербанкОнлайн, выдает ошибку [url=/away/?url=https%3A//sun9-17.userapi.com/impg/8gfvJbEjkqOvpdUDmm_mZuUTgSIarHjNMzNeOA/uugOVKxh3Kw.jpg%3Fsize%3D389x508%26quality%3D96%26sign%3Dcd3230f4c61b22440ca0dd0f9c7fcaf8%26type%3Dalbum]https://sun9-17.userapi.com/impg/8gfvJbEjkqOvpdUDmm_mZuUTgSIarHjNMzNeOA/uugOVKxh3Kw.jpg?size=389x508&quality=96&sign=cd3230f4c61b22440ca0dd0f9c7fcaf8&type=album[/url] Подождал часик, та же ошибка, попытался зайти с компьютера и выдает данную ошибку [url=/away/?url=https%3A//sun9-69.userapi.com/impg/-Bex9rWwx9RaGOFGSL---TnRI78IZQQjAfKT0g/X3T-dsKVKDc.jpg%3Fsize%3D613x226%26quality%3D96%26sign%3Dcd3bd1714897e134bcd90fa5c69bd167%26type%3Dalbum]https://sun9-69.userapi.com/impg/-Bex9rWwx9RaGOFGSL---TnRI78IZQQjAfKT0g/X3T-dsKVKDc.jpg?size=613x226&quality=96&sign=cd3bd1714897e134bcd90fa5c69bd167&type=album[/url] В этот же день часов в 22-00 звоню в поддержку, и раза три мне робот по номеру 900 по моей просьбе позвать специалиста, отвечает, что "специалистов нет или они заняты, спасибо, до свидания" Спустя время всё же дозваниваюсь, объясняю проблему и оператор говорит, что нужно подождать час или пару часов, ссылаясь на плохое соединение интернета, либо техническую ошибку банка. 18.06.2021 Опять звоню и уже другой оператор начинает решать проблему, 15 минут решения, как вы понимаете, ничего не дало/решилось, и они лишь составили заявку на решение проблему. Итог уже 3 дня не могу перевести деньги и пользоваться услугами банка... Колл-центр бесполезен ибо все "специалисты" просто перекидывают обязанности с одного на другого, если не могут решить проблему, приход в ближайшее отделение тоже ничего не дал, ибо там говорят, всё через колл-центр, какой-то круговорот, где каждый сотрудник не знает, что нужно делать и как помочь... Номер обращения, составленный 18.06.2021 №210618-0859-795100. Срок рассмотрения до 23.06.2021. Это слишком долго для решении такой проблемы... P.S. Пользуюсь банков уже лет 6 не меньше, и всегда всё было хорошо, но в последнее время есть мысли перейти на более лояльный к клиентам банк.
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-19T19:02:00+03:00
Здравствуйте! Я всё проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка