Проблемы с комиссией

19.06.2021 16:52

4347

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! 25 марта оставил заявку на премиальную карту банка дом.рф, 2 апреля я получил сообщение о ее готовности, 5 числа я ее забрал. 31 мая с маня списали первую оплату по тарифу(как я понял за июнь). Проблемы начались 10 июня, когда во второй раз за 10 дней у меня еще 2 раза списали абонентскую плату т.е. 4000 руб но 2000 быстро вернули, а со сторыми начались непонятности. В тот же жень был совершен звонок в колл-центр, мне обещали перезвонить в течение 2-3 дней(звонка так и не поступало, но туту возможно спамблок, так что это не претензия) Сегодня позвонил еще раз. Со слов оператора льготный период начался и закончился 31 марта(хотя карту я получал в апреле, и узнал о ее готовности тоже в апреле), как я мог использовать премиальный тариф не имея доступа к онлайн банку и к своему счету отсается большим вопросом. Далее во время дискуссии с оператором выяснилось, что система оплаты тарифа предоплатная. Те по моей логике, если рассчеты идут по предоплате, то я должен был заплатить за июнь, однако по логике оператора банка я в мае заплатил за апрель в ПРЕДОПЛАТНОЙ системе рассчетов, как такое возможно, думайте сами. К банку 2 вопроса, за что де все таки была комиссия 31 мая/10 июня. Как я мог начать использовать привилегии тарифного плана не имея на руках доступа к нему.

Администратор народного рейтинга

2021-06-25T07:50:30+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 15.10.2021 Оценку засчитываем.

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 307 банка

4,68

средняя оценка

24.04%

решено проблем

1 709

отзыва

1 697

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Высокое качество обслуживания в банке user-302813961443 Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили...

Банк ДОМ.РФ

Качественное быстрое обслуживание в банке user-530310235341 В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы...

Банк ДОМ.РФ

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе user-460826224660 13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В...

Банк ДОМ.РФ

Перевыпуск карты, г. Казань user-41718702612 Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты...

Банк ДОМ.РФ

Благодарность user-565826189529 Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо...

Банк ДОМ.РФ

Хорошее обслуживание в офисе банка user-224123611637 Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала...

Банк ДОМ.РФ

Пенсионная карта user-801126161375 Узнал что в банке есть прекрасное предложение по пенсионной карте. Пришел в отделение банка в городе Тольятти сегодня 18 августа. Очереди не было меня пригласили в 4 окно. Юлия...

Банк ДОМ.РФ

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Хорошее обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала... Читать полностью

20.08.2026

Пенсионная карта

Оценка 5

Узнал что в банке есть прекрасное предложение по пенсионной карте. Пришел в отделение банка в городе Тольятти сегодня 18 августа. Очереди не было меня пригласили в 4 окно. Юлия... Читать полностью

18.08.2026