Служба безопасности не звонит в течение дня

19.06.2021 17:20
5430
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Закрыла вклад через мобильное приложение утром 19.06 по условиям договора, срок вклада кончился, проценты 19 выплатили. Открывала лично в отделении на Бакунинской. Деньги должны были  уйти на РКО. Не ушли. Звоню, говорят, должна позвонить служба безопасности, ждите. Ждала целый день, в 3 раз после звонка в контакт центр выяснила, что могут и не сегодня позвонить. В чате говорят другое, что деньги должны зачислитьься в течение дня, про СБ не упоминают. Хотела открыть новый вклад в Абсолюте же, теперь думаю, надо ли  это мне все, если так относятся к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-25T08:47:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 15.10.2021 Оценку засчитываем.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2021-07-02T11:25:27+03:00
Уважаемая Алиса Станиславовна! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что информация в консультациях не была единой. Ситуация доведена до руководства, с сотрудниками проведено дополнительное обучение. По ситуации с закрытием вклада и переводом средств на счет поясняем, что операция попала на контроль мониторинга по борьбе с мошенническими действиями. Это стандартная банковская практика, направленная на безопасность переводов и сохранность Ваших средств. 21.06.2021 г. с Вами связались, средства были переведены. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 022
отзывов
1 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Актуальные ставки и условия по вкладам объяснили подробно

Оценка 5

19 августа 2026 года утром обратилась в отделение банка, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, поэтому меня приняли быстро. Сотрудник рассказал об актуальных предложениях и... Читать полностью

19.08.2026

В отделении быстро помогли выбрать выгодный вариант

Оценка 5

18 августа обратилась в отделение Абсолют Банка, поскольку закончился срок действия моего депозита. Очереди не было Э со мной поздоровались и сразу пригласли к сотруднику. Мне... Читать полностью

18.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Утром обратилась в отделение банка, чтобы оформить новый вклад. Меня приняли сразу, без очереди и талончика. Сотрудник озвучила актуальные ставки, подробно рассказала об условиях и... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо Бауманскому отделению

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в Бауманское отделение открыть вклад. Сотрудник Михаил внимательно послушал мой запрос и подсказал с вариантами размещения, объяснил ставки и условия. Я... Читать полностью

18.08.2026

Без талончика получил подробную консультацию

Оценка 5

Сегодня утром, 17 августа, обратился в отделение банка для консультации и переоформления вклада. Утром очереди не было, меня приняли сразу и без талончика. Сотрудник подробно... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратилась в Бауманское отделение за консультацией по открытию вклада. Сотрудник Михаил любезно подсказал, какой вариант лучше подобрать, объяснил по ставкам и выгодам... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо Бауманскому

Оценка 5

11.08.2026 обратился в Бауманское отделение по вопросв открытия вклада. Сотрудник Михаил разъяснил условия и ставки по депозитам, я оформил абсолютный максимум. В отделении... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка