Не выплачивают деньги по страховому случаю

16.04.2021 года обратился в отделение ПАО "Сбербанк" для получения страховой выплаты (временная нетрудоспособность) на основании заключенного договора от 29.11.2018. Был подан пакет документов (копия заявления на страхование/договора страхования, оригинал заявления о страховой выплате, копия паспорта, оригинал документа, выданного соответствующим медицинским учреждением). Далее 7.05.2021 были переподаны больничные листы (требовалась синяя печать) .16.05.2021 был переподан оригинал документа из мед.учреждения (причина: не читаем).Далее, для принятия решения о наступлении  страхового случая страховая в официальном письме запрашивает дополнительный документ:выписка из амбулаторной карты.26.05.2021 данный документ был подан в отделение и переподан 7.06.2021 (в связи с неккоректно оформленными датами).Данный документ являлся последним в списке для получения страховой выплаты (при многократном обращении на горячую линия "Сбербанка" операторы утверждали, что не хватает только этого документа (ссылаясь на запрос страховой компании.) 17.06.2021 я узнаю, что снова не правильно оформлен документ (оригинал документа из мед.учреждения), который я переподал еще 16.05.2021. С того момента этот документ был принят. Но теперь, когда уже должна была быть назначена выплата, документ оказался некорректно оформлен. Тогда почему в течении месяца его не проверили? Срок рассмотрения всех документов в течении 10 рабочих дней. Но теперь сотрудники горячей линии заверяют, что срок рассмотрения 15-21 рабочий день! На лицо затягивание сроков, чтоб клиент просто отказался от "бумажной волокиты" . Уже поданы заявления в ЦБ, Роспотребнадзор, Прокуратуру. Далее обращаемся в суд и так же будем привлекать местное телевидение, чтоб жители нашего города увидели, как банк с таким именем относится к своим клиентам!