Сотрудники банка врут

Уважаемый Babynin1989! 10.06.2021 г. Вы обратились в Банк для оформления кредита наличными. Сотрудники предложили оформить кредит по предодобренному предложению "Снижаю ставку" от 500 000,00 руб. с льготной ставкой. Сотрудник озвучил все условия и ознакомил с тарифами, Вы согласились на оформление кредита. Также при оформлении кредита Вы дали согласие на оформление услуг "Семейный оберег" и "С заботой о Вас" (ООО "СК КАРДИФ" тел. 8 800 555 87 65). Далее осуществлялась оплата продуктов с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде push уведомления, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что после осуществления всех действий у Вас не было намерений для получения дополнительных продуктов. Сотрудник сообщил, что комиссия за коробочные продукты списывается единовременно в дату выдачи кредита с Вашего сберегательного счета. Также во время консультации Вы сообщили, что денежные средства в полном объеме могут Вам не понадобиться, и специалисты проинформировали Вас, что в случае необходимости Вы можете подключить услугу частичного досрочного погашения через сотрудника Банка или в мобильном приложении "Почта Банк Онлайн". В связи с вышеизложенным у Банка нет оснований для отмены комиссии и пересчета начисленных процентов. Заметим, что к дополнительным продуктам были выданы сертификаты, в которых подробно описаны возможные действия в рамках использования данных продуктов. Информируем Вас, что Вы можете также воспользоваться "периодом охлаждения" и в течение 14 дней с даты оформления услуги. В том случае, если Вы желаете отказаться от дополнительных продуктов, то Вы можете сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву до 24.06.2021 г. и мы самостоятельно направим запрос партнеру Банка для приоритетного рассмотрения Вашей ситуации и ее решения. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".