Отвратительный банк! Хуже некуда!

20.06.2021 12:14
4638
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользовалась картой этого "чудо" банка.  Появилась необходимость закрыть счет.  Баланс карты был пополнен,  пришла в офис написать заявление о закрытии счета, мало того что счет закрывают 45 суток!!! Так девица, менеджер,  на вопросы  отвечала  через закатывание глаз, видимо все поголовно должны знать правила банка! После этого позвонила оператору,  мне обещали сделать справку о погашении карты и закрытии счета.  Так они даже адекватную справку с необходимой информацией выдать не в состоянии!! Русским языком оператору говорила, что справка нужна для ипотеки, что-бы указали, что счет на основании уже проданного заявления ( номер  дата) будет закрыт в такой-то срок,  нет, мне сделали справку о задолженности в 12р.6 копеек, которые уже лежат на карте!!! И ничего в справке, что баланс полостью пополнен, что это сумма будет списана такого-то числа и счёт закрыт на основании заявления в срок такой-то!!!  Отвратительный банк! Хуже ещё не встречала! И ещё хотят, чтобы их кому-то рекомендовали!! Единственная рекомендация: забудьте дорогу и название этого банка!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-25T11:35:12+03:00
Добрый день. Указанный в обращении счёт закрыт, справка о его закрытии также направлена . С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024