Раменское

20.06.2021 19:47
5031
4
Оценка
1
Отзыв проверен
15.06.2021. При оформлении кредита15.06.2021 ,под видом обязательных услуг, мне навязали два сертификата : "Юрист24" на сумму 6000 руб и сертификат " Налогия" на сумму 3000 руб. Ознакомившись с информацией о возврате средств за данные сертификаты, сегодня 20.06.2021г я зашла в отделение чтобы получить выписки по оплате данных услуг и номера договоров на данные сертификаты, так буду обращаться за возвратом средств в данные организации  и контролирующие их органы. Сотрудница оформлявшая мне кредит продолжает утверждать, что услуги являются обязательными в рамках страхования. Выдала мне на руки только распоряжения о переводе денежных средств. никаких договоров по сертификатам не предоставила.
Почта Банк
Почта Банк
2021-06-25T10:58:52+03:00
Уважаемая NatalyaYu75! Приносим Вам искренние извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию. К сожалению, в данной ситуации была подтверждена вина сотрудника Банка. С сотрудником проведена разъяснительная беседа и применены меры дисциплинарного взыскания. Мы самостоятельно связались с Партнерами Банка ООО "Европейская Юридическая Служба" и ООО "Налогия" и инициировали запрос на аннулирование сертификатов "Юрист24" и "Налоговый помощник" и возврат комиссии за их приобретение. После получения обратной связи сообщим Вам об этом в комментариях. Также в ближайшее время на Ваш счет будет зачислен небольшой бонус от Банка. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025