Зачисление бонусов с задержками

21.06.2021 00:36

8454

Оценка

Отзыв проверен

Вот, вроде, большой, крупный, серьезный банк. Карты продвигает с бонусами (двойной кэшбек, твой кэшбек, в движении и пр.), а смотришь на историю начисления бонусов - будто контора из подворотни работает. По условиям бонусной программы бонусы должны начисляться с 17 по 20 число следующего за использованием средств месяца. На деле же бонусы легко могут приходить 21-го, 23-го, а то еще и доначисляться 25-го числа. За последние 7 месяцев бонусы приходили с опаздыванием 3 раза. Каждый раз ссылки на какие-то технические проблемы (более чем за год существования обновленной бонусной программы так и не решенные). Сама бонусная программа крайне непрозрачная. Отследить, за какие конкретно траты сколько бонусов было начислено - невозможно. Если в других банках количество бонусов пишут рядом с транзакцией (например, Тинькофф, Авангард), то здесь ни количества не видно, ни MCC-код у операции не посмотреть (перечень бонусоприносящих кодов имеется в условиях программы).

ПСБ

2021-06-28T17:39:32+03:00

Уважаемый skdev! В первую очередь приносим Вам извинения за доставленные неудобства и благодарим за отзыв. В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. На Ваше имя в Банке открыт счет (Счет) к которому выпущена Кредитная карта Двойной кэшбэк (Карта). По результатам проведённой проверки, действительно, было установлено, что начисление Баллов было проведено с задержкой. Обращаем Ваше внимание, что данная ситуация возникла по техническим причинам, наши специалисты осуществляют все необходимые мероприятия для предотвращения подобных случаев в дальнейшем. Относительно Вашего вопроса о просмотре МСС кодов, сообщаем, что данную информацию Вы можете просмотреть в Мобильном-банке, сформировав выписку по операциям. Также сообщаем, что Ваше предложение доведено до сведения профильного подразделения Банка с целью рассмотрения вопроса о возможности его реализации в будущем. Еще раз приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Василиса, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.06%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Успешное открытие «Вклада в Победу» user-628919771196 Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...

ПСБ

Получение дебетовой карты user-779825258410 Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...

ПСБ

Благодарность ПСБ user-620012331416 3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...

ПСБ

Лимиты по снятию с карты user-289124295234 В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026