Почта Банк

Не берите кредит в этом банке!

21.06.2021 05:56
4788
5
Оценка
1
Отзыв проверен
24 мая 2021г. досрочно погасили кредит за умершего родственника заёмщика, до сих пор не можем получить справку об отсутствии задолженности.  Сначала сотрудники банка пытались убедить в том ,что эту справку получать не обязательно,  в нескольких отделениях сотрудники банка смотрели в программу и говорили,что у вас задолженности нет, зачем справка.  В итоге мы настояли на своём и вот теперь справку не выдают, сотрудники некомпетентные, не знают,какие нужны документы, в отделении говорят одно,звонишь по горячей линии,говорят другое. И самое главное!! оказывается у нас осталась задолженность 270 рублей и сотрудники банка говорят, что они смотрели остаток в одной вкладке программы,а в другую не смотрели, детский сад! Ну, а если честно,не смешно, если бы мы не обратились за справкой,то так и не узнали про 270 рублей,а через годик пришло бы письмо ,что мы должны банку и далеко уже не 270 рублей. Не берите кредит в почта банк!! Специально вгоняют в долги!
Почта Банк
Почта Банк
2021-06-24T16:33:24+03:00
Уважаемая Алёна1! Согласно ч.1 ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", а также в соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк гарантирует тайну об операциях, счетах, вкладах и сведениях о своих Клиентах. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим Клиентам или их Представителям, а также в иных случаях, предусмотренных законом. За разглашение сведений Банк может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Справку о закрытии договора/счета может получить Наследник при предъявлении паспорта и документов, подтверждающих право на наследство. С указанными документами необходимо обратиться в любой удобный офис Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Юлия, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка