Уведомление о зачислении ЗП пришло, а деньги нет

21.06.2021 10:16
8370
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень неприятная ситуация произошла на прошлой неделе в моих взаимоотношениях со Сбербанком. 17 июня 2021 года на мою карту было произведено перечисление заработной платы. Мне пришло уведомление о зачислении заработной платы. Но на карту деньги не поступили. Я тут же связался с оператором через звонок по номеру 900. Оператор подтвердила, что на лицо техническая ошибка и от моего имени сформировала обращение №210617-0780-066500 от 17.06.2021, со сроком рассмотрения до 22.06.21. Перспектива остаться на выходные без средств (после отпуска я был пустой) меня не очень обрадовала, поэтому я решил на следующий день непосредственно обратиться в отделение банка, где ранее получал карту (г.Москва, ул.Череповецкая), в надежде что на месте можно будет решить проблему более оперативно. Но, после некоторых выяснений, звонков коллегам сотрудник банка «утешил» меня, что ничего нельзя сделать, так как система автоматическая и нужно просто подождать. По состоянию на 21.06.2021 деньги на карту пока не поступили. Ни за что не поверю, что в такой огромной структуре как Сбербанк отсутствуют механизмы для решения вышеупомянутой проблемы. Скорее всего я столкнулся с нежеланием штатного персонала банка заняться моей проблемой.
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-21T10:33:46+03:00
Здравствуйте! Мы с коллегами постараемся помочь. С комментарием вернусь до 24.06.2021 г. С уважением, Мария Александрова Сбер
vvereschagin
2021-06-23T16:21:56+03:00
Деньги сегодня, 23.06 поступили. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка