Срочное закрытие кредитной карты и счета оказалось не таким срочным

21.06.2021 11:17
4929
Оценка
2
Отзыв проверен
Мной было написано заявление на срочное закрытие кредитной карты и соответственно счета.  Неоднократно связывался через ситифон, через который выйти на оператора оочень долго, мне сказали что срочное закрытие можно оформить через офис, что я и сделал.  Написал заявление 9.06. Сегодня 21.06, счёт не закрыт.  Что за халатность? Вы подводите своих клиентов, а ответить почему так вы не можете! Всегда с удовольствием пользовался услугами этого банка, и подумывал вернуться туда. Вот теперь это большой вопрос!
РенКап Банк
2021-06-22T12:17:27+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Примите наши искренние извинения за задержку. Сегодня счет и карта будут закрыты. С надеждой на Ваше понимание. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021