Портят кредитную историю своими ошибками

10.12.2019 был взят кредит в Почта Банк , договор № 49***59 на сумму 200.000 р , срок 50 месяцев , 17.9% годовых , дата платежа 19 число. Здравствуйте , по сей день вносил всегда во время платежи по кредиту и не было в моей жизни просроченных платежей.  Так как платежу меня списывается с онлайн карты , денежные средства я вношу через банкомат.  Сумма ежемесячного платежа 5.817 рублей , вносил больше по 6.000 рублей . И со временем сумма собралась на онлайн карте 1.098 рублей. При пополнении карты в оплату кредита 16 июня 2021 г. внес 5.000 рублей . Сумма на онлайн карте отобразилась 6.098 рублей , что хватает на уплату средств по кредиту. 19 июня в день списание денежных средств по кредиту , почта банк списывает , только 5.000 рублей и выставляет мне просрочку 817 рублей.  Об этом я узнаю 21 июня в 8:22 , 8:44 , 9:57 поступают звонки  номера +7 963 ***** 50 , как выяснилось мне звонят с почта банка и сообщают , что у меня имеется задолженность по кредиту , что в бюро кредитных историй информация отправлена , так как они считают , что я не плачу по кредиту . При разговоре , мне сообщают , что им не важно сколько там денег , сумму я должен вносить только кредитную , хотя списывают они по кредиту с одного счета и видят , что данная сумма там есть . После я поехал на отделение банка , ул. вишневского д.14 , где положил еще 1.000 рублей в счет погашения кредита , так как средства на онлайне карте 1.098 рублей которые остались , банк не устраивает. При общение с сотрудникам банка в отделении почта банк , зовут ее Алена . Она удивилась и не поняла , почему банк не списывает нужную сумму и данная все является глупостью . На мой вопрос почему не смогла ответить , были звонки и в коллцентр банка , где сотрудники говорят , что эти деньги списать не можем , хотя все деньги падают в одно место. Я не отказываюсь платить , у меня нет просрочек , оплачиваю все всегда во время.  по итогу имеем , что : - В бюро кредитных историй по ошибке банка , у меня имеется испорченная кредитна история  - Почта банк на 19.07.2021 увеличил платеж , видно штраф наложил вместе 5.817 рублей , должен оплатить им 6.634 рубля . Прошу разобраться в данной ситуации , деньги были на счету! Сообщить в бюро кредитных историй об ошибке (исправить) , и снять штраф ! Просрочки я не допускал.  На счету сумму для погашения по кредиту была