Зажевал карту Польза

21.06.2021 12:22
3972
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В-общем у банкоматов Хоум Кредит Банка есть такая штука, что с телефона NFC карты не считывается, по этой причине уж от переживания - опишу дальше о чём речь - вставляю карту в банкомат. Само собой нажимаю вкладу внести. Вношу кучу своих купюр, банкомат их очень долго считает, пару отдаёт обратно, остальное минуту примерно тасует, возвращает - не понимаю что происходит, волнение накатывает и после уже где-то я нахожу белым текстом надпись "не более 50 купюр одного номинала" - соответственно вношу отдельными "порциями" оставшиеся средства. Они моментально вносятся на карту, оттуда перевод на накопительный. И по итогу меня ждал "сюрприз" - банкомат не отдал карту. Решила спрашивается ввести денег - получила ответ.  Само собой надо было попробовать через бесконтактный способ, но ещё раз - с телефона не считалось, и мысли были о том чтоб деньги внеслилсь. Сумма была для меня крупная. По итогу само собой было предложено прийти в отделение, я настоятельно утвердила не блокировать карту, потому как они ведь не в курсе что я работают с утра до ночи всю неделю и само собой не понимают, что их распорядок рабочего не совпадает с моим, более того лишний раз посещать отделение - лично мне не удобно. Натряслась я в-общем от этого банкомата - дай боже. Но что ещё делать?)))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-27T08:13:40+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-06-29T10:31:15+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за отзыв. Банкомат устройство технически сложное с множеством деталей, к сожалению, рано или поздно возможны мелкие поломки провоцирующие некорректное проведение стандартных процедур. Сожалеем, что с Вами произошла такая ситуация, в индивидуальном порядке направили за произошедшие обстоятельства. Прошу проверить и сообщить в комментариях. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024