Оплата задолженности за обслуживание дебетовой карты

21.06.2021 13:56
4521
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Прошу сообщить, каким образом можно оплатить задолженность за обслуживание дебетовой карты/счета: получила эл. письмо с выпиской по счёту, которым не пользовалась более 2-х лет. Банк любезно предоставил 60 дней для оплаты (письмо получено 26 мая), но не предоставил информации о том, как эту задолженность погасить! Счёт банком закрыт, карта аннулирована (несмотря на срок действия 09/23). Ни дозвониться (ожидание на линии с введением одноразового пароля более 10 мин.), ни войти в банк-онлайн, ни перевести деньги по системе быстрых платежей или со счёта другого банка просто невозможно!!!  Каков порядок моих действий в данном случае? Почему такое некорректное обслуживание?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-27T09:18:46+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
РенКап Банк
2021-06-22T13:58:36+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Мы решили в индивидуальном порядке отменить ранее начисленные комиссии за обслуживание счета. Поэтому ничего дополнительно Вам оплачивать уже не нужно. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»
Anchoussss
2021-07-07T16:30:31+03:00
Проблема решена, спасибо! Но на мой дополнительный комментарий ответа не последовало. В целом, опыт общения положителен.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022