Никогда не берите автокредит в этом банке

21.06.2021 16:22
6563
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Тут будет очень длинная история) Наболело При заключении кредитного договора 8 января 2021 г. Сотрудник кредитного отдела пользуясь своим служебным положением и авторитетом организации ООО «****» и «Русьфинанс банк» (он же сейчас "Росбанк"), под видом заключения договора страхования жизни, обещая, при этом что все риски (потеря жизни, больничный, инвалидность и т.д.) будут застрахованы на полную сумму кредита. Подсунула на подпись заявление о выдаче независимой гарантии с ООО «Юридический партнер», стоимостью 72 960 рублей, при этом данная гарантия изначально не покрывает никаких рисков, и вообще не может распространяться на меня, т.к. я являюсь индивидуальным предпринимателем, о чем было сказано не менее 4х раз, при заполнении анкеты. При обращении в банк,  расторгнуть договор с ООО Юридический партнер и с просьбой вернуть деньги, банк меня отправил в.... страховую компанию. Они же меня все таки застраховали).. на 1200 руб) в Страховой компании). Смех,  да и только. Банк, типа, не имеет никакого отношения к ООО Юридический партнер, хотя в договоре, на сайте, у ООО Юридический партнер есть пунк, что договор может расторгнуть только банк. Дальше еще интересней, решила я все таки закрыть кредит в этом банке, т.к. там жесть какие высокие проценты... Звоню на горячую линию этого банка, спрашиваю не будет ли трудностей, при закрытии досрочно кредита, сказали нет, приходите и приносите деньги. Ага, не тут то было... пришла в банк, а у них оказывается досрочное погашение кредита только в день платежа, а у меня еще остаётся полмесяца, ииии... + 10000 руб- это проценты за пользование деньгами. А я же уже взяла кредит в другом банке, чтобы закрыть этот, копец короче какой то.  Росбанк не дает закрыть кредит, чтобы ускорить процесс приложила договор купли продажи автомобиля... и что вы думаете? У них по регламенту - рассмотрение заявления 10 дней) это как раз выпадает на дату следующего платежа. Все предусмотрели, чтобы вытянуть из клиента побольше. А, еще есть один момент - я заключала договор 1.01,2021г а общие условия договора у них на сайте, и они взяли и поменяли условия в договоре 6.06.2021г., а архивных договоров просто нет, т.е. раньше можно было с договором купли продажи закрыть досрочно кредит, а теперь все! Вывод - читайте, что подписываете в банке, сотрудники специально тянут резину, чтобы взять вас измором)
Росбанк
Росбанк
2021-07-01T17:26:18+03:00
Уважаемая Natali556! Благодарим Вас за обратную связь. Считаем нужным отметить, что дополнительные платные услуги включаются в сумму кредита только с согласия клиента. Информация о них указывается и в Заявлении на получение кредита, и в кредитном договоре. Подписание Вами Договора означает, что при его заключении Вам была предоставлена исчерпывающая информация и разъяснены все возникшие у Вас вопросы, касающиеся кредитного договора, Вы надлежащим образом ознакомились с текстом Договора, тарифами Банка, понимали суть вытекающих из них отношений и полностью согласились на их исполнение. Банк, со своей стороны, выполнил свои обязательства своевременно и в полном объеме, перечислив денежные средства на Ваш счет. Поскольку Банк не является стороной в договоре страхования, по всем вопросам Вам необходимо обращаться в организацию, с которой заключен договор. Также заметим, что процедура досрочного погашения договора подробно отражена в Общих условиях договора. Документ размещен на официальном сайте Банка: https://www.rosbank-auto.ru/, информация также отражена в Индивидуальных условиях Договора. Действия Банка корректны и полностью соответствуют условиям Договора - при наличии корректно оформленного заявления и наличия на счете достаточной суммы закрытие договора произойдет автоматически в дату платежа по графику. Надеемся, что наши комментарии помогут разобраться в ситуации и Вы измените свое мнение о Банке в лучшую сторону. С уважением, Ирина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023