Почта Банк

Обратилась за справкой для госслужащих

21.06.2021 21:04
4644
3
Оценка
1
Отзыв проверен
09.06.2021 обратилась в онлайн-чате с просьбой выдачи справки. Справка была подготовлена с ошибкой (неверно указана ответная дата, вместо 01.05.2021, дата-31.12.2021. К сожалению увидела я эту ошибку, при заполнении отчетной справки для кадров! 17.06.2021 написала в онлайн-чат - и понеслось! Что только не говорили, в итоге все эти операторы сошлись на том, что срок продлён. Сначала он был продлён на 5 КАЛЕНДАРНЫХ дней, потом они всё таки решили, что на 5 РАБОЧИХ  дней! И вот с 17 июня мне искусственно доставляют неудобства! В итоге по вине сотрудников банка, я не успеваю сдать документы в кадры,! Ведь если ошибка ваша, так и выдайте мне быстрее, не тяните, и не забывайте на клиента! Я же исправно выполняю свои обязательства по кредиту! Где клиентоориентированность? Где ваше дружелюбие? Где это все, ведь работа каждого сотрудника характеризует работу банка в целом! Очень неприятно,  что банк не ценит своих клиентов!
Почта Банк
Почта Банк
2021-06-24T16:59:25+03:00
Уважаемая Cokolova-kat! 09.06.2021 г. Вы обратились в ЧАТ Банка с целью получения Справки по форме 5440-у. Сотрудником ЧАТа Вы были проинформированы о сроках получения данной справки (до двух календарных дней). 11.06.2021 г. Справка была направлена на Вашу электронную почту. Обращаем Ваше внимание, что данная Справка формируется в соответствии с указанием ЦБ РФ за календарный год. Таким образом, в предоставленной Справке отчетная дата указана 31.12.2021 г. 17.06.2021 г. Вы повторно обратились в ЧАТ с вопросом о предоставлении Справки с отчетной датой 01.05.2021 г. Сотрудниками был зарегистрирован запрос в смежное подразделение. 19.06.2021 г. Вы были проинформированы об увеличении срока рассмотрения обращения до 5 календарных дней. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. К сожалению, Банк не может предоставить Вам Справку с отчетной датой 01.05.2021 г. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"
Cokolova-kat
2021-07-04T10:26:20+03:00
Хочу Вас разочаровать! Данные справки выдаются всеми банками, с отчетной датой, которая нужна клиенту! Ну и сказать Вам, что Вы не компетентны) данную справку мне предоставил почтабанк, с отчетнойдатой 01.05.2021! Раз уж Вы являетесь сотрудником банка, а антикоррупционное законодательство не стоит на месте, нужно обучаться, уважаемая Юлия!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка