Кредит Европа Банк

Автокредит с досрочным погашением? Даже не вздумайте

21.06.2021 23:56
4642
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заключил договор автокрдитования с этим, как оказалось, весьма отвратительным банком.  Решил досрочно закрыть этот самый автокред, т-к продаю автомобиль.  Доехал до ЕДИНСТВЕННОГО в городе офиса, т-к карту мне никто не выдал при оформлении, внес через кассу необходимую для ПДП сумму и думал, что все, снял с себя обременение сотрудничать с этим кривым банком, но о чудо!!!! Приходит уведомление, что ПДП у них не прошел, при условии, что договор был активен, необходимая сумма находилась на счете. Прекрасно, просто замечательно!  А оператор? Ох, да памятник вам поставить, если хватило терпения пройти через это море воды, предоставляемой вам автоответчиком данного банка, дабы достучаться до оператора! Написал им, чтобы произвели полный рассчет, но угадайте, что они мне ответят.  "докиньте денег, составьте новый договор на ПДП, и в следующий платеж он будет проведен" Да ни ногой я больше в эту отсталую от прогресса организацию, и никому не советую!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-06-28T18:25:45+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Для пополнения счета через банкомат клиентам, оформившим кредит, предлагается бесплатно и моментально оформлять дебетовые карты в отделении Банка. Также Банк подключен в системе быстрых переводов, которые осуществляются по номеру телефона моментально и без комиссии. По вашей ситуации с закрытием кредита хотим пояснить, что в апреле 2020г. Вам был предоставлен льготный период сроком на 6 месяцев. Данный проект было новым и экстренно внедренным в связи с эпидемиологической ситуацией в стране. По окончанию льготного периода по техническим причинам денежные средства в погашение ежемесячного платежа в октябре 2020 года не были списаны с Вашего текущего счета, в результате чего досрочное погашение в июне 2021г. не было произведено. Сотрудники Банка связались с Вами для предоставления комментариев по ситуации. По состоянию на 28.06.2021 обязательства по кредитному договору исполнены в полном размере, кредитный договор был закрыт по состоянию суммы долга на 16/06/2021. Касательно звонков в Центр клиентской поддержки хотим пояснить, что получить консультацию специалиста в Центре клиентской поддержки можно с 08:00 до 20:00 по МСК. 21.06.2021г. Вы позвонили на горячую линию в 23ч.36 мин., при звонке 22.06.2021г. в 13.42 время ожидания оператора составило 1 минута. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
w*******@gmail.com
2021-06-28T15:28:00+03:00
Но все же все решилось. Управляющему новосибирским отделением прям спасибо. Перезвонила мне, извинилась, помогла разобраться, и в итоге теперь кредит закрыт, залог снят
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. Брал автокредит в данном банке. Решил продать авто, сегодня пришел в офис Беляево, меня приняли сразу очередей нет, выслушал. помогли досрочно день в день закрыть... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Оформил кредит в банке неделю назад, возникли сложности со входом в мобильное приложение, а так же некоторые вопросы по кредиту, оплате и погашению. 21 августа обратился в... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в отключении доп услуг

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка в городе Ярославль 19.08.2026 года с целью расторжения договора страхования к автокредиту. Пришла прямо к открытию, попала в окно 5... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка