Монополист жаждет наживы, или сорит клиентурой?

Как переполнить чашу. 15 лет являюсь клиентом чудо зеленого "банка", зарплатный проект, пенсия, НПФ, в общем все яйца в одной корзине) У супруги точно такая же ситуация. За 15 лет брал 3 ипотеки, все 3 закрыл досрочно и без единого замечания, ни просрочек ни штрафов. Последнюю закрыл в мае, и вот подал заявку на новую. Месяц мне канифолили мозги, ни одного менеджера владеющего ситуацией, каждый звонок как будто в первый раз. Такое ощущение что общался все время со стажерами которые ни про этику ни про свою работу знать не знают и знать не хотят. Так вот, в созаемщиках всегда у меня супруга, все 3 предыдущие ипотеки, и в этот раз точно также.  Подавал заявку на 4 ипотеку в апреле, зная что в мае закрою текущую. Пришло одобрение, начал подбирать объект. И вот вчера после очередного раунда бесполезных переговоров с очередным ПТУшником в виде менеджера, мне заявляют что для изменения суммы заявки нужно отказаться от текущей заявки и подать новую. Хотя до этого 2 раза уверяли что без проблем увеличат и ничего переподавать не нужно. Окей отказываюсь и подаю заново. Ииии - ОТКАЗ, причем якобы из за супруги, конечно же банковская тайна и объяснять мы вам ничего не будем, просто у вашей супруги какие то проблемы. Хмм, услугами других банков не пользуемся, кредитов нет. Долгов нет. Что подтверждается и кредитной историей, как моей так и супруги.  По телефону несут какую то чушь про долги за коммуналку и прочее (смешно аж), в итоге понимаю что просто не хотят одобрять "молодую семью" и жмутся из - за 0.4 процента. Великолепно, вот так дорожат клиентами в самом лучшем банке страны. Придется закрыть все счета и прочее и свалить к конкурентам.