Научили платить телефоном

22.06.2021 10:23
4127
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить слова благодарности Анастасии, которая научила меня платить телефоном. Изначально я пришла оформить вклад и узнать про возможность оформления кредитной карты. А по факту мне рассказали некоторое количество полезных для меня мелочей, помогли скачать приложение на телефон, научили добавлять/удалять карты в это приложение, более развернуто объяснили про систему быстрых платежей и разные лимиты в банках.  Домой возвращалась на приятных эмоциях от качественного и человеческого обслуживания. Анастасия, спасибо вам большое!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-28T11:15:41+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длилась консультация? Какие вопросы вы задавали сотруднику?
Татьяна_66
2021-06-29T18:33:24+03:00
Честно говоря, не ожидала столь продолжительного допроса от банки.ру. Насколько я помню при заполнении отзыва есть скрытая форма, в которой указывается время. Я Вам написала 12:30 - 13:30. Разве это не является ответом на вопрос "сколько времени длилась консультация"? Или так и напишите "отзыв не будем зачитывать" Задавала следующие вопросы: как отключить смс-информирование, какие обороты по карте минимум, сколько дней льготный период погашения, какую сумму за один раз могу внести через банкомат (оказалось важнее кол-во купюр). И все эти Ваши уточнения/доисследования явно не придают желания в будущем оставлять отзывы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-06-22T12:45:49+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Приятно читать, что наша коллега проявляет желание помочь клиентам и задаёт высокий уровень качества сервиса. Обязательно передадим Ваши слова Анастасии. Будем вдвойне признательны, если Вы поделитесь в комментариях примерами из нашего сотрудничества, например: оперативная помощь в вопросах, качественное и быстрое обслуживание, нестандартная ситуация и ее решение (с указанием дат и событий). С Уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024