Кэшбэк

22.06.2021 10:48
4060
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Бронировала отель на букинге. Увидела в спецпредложениях в хоум, что могу получить 7% от брони. Нажала на кнопку перейти на сайт, но почему-то у меня открылось приложение. Подумала, что в принципе все в порядке и могу бронировать. Забронировала и ушла спокойно с приложения. Утром одна из знакомых сказала, что у неё была такая же ситуация, но кэшбек не был начислен. Я решила уточнить в чате и о действительно, оператор, говорит, что нужно именно на сайте. Но при нажатии кнопки он даже выбора мне не дал, сразу приложение открыл. В истории операции указан букинг, все в порядке. Но почему я должна лишаться кэшбека по причине того, что ссылка открыла мне приложение. Чудо оператор сказала, что надо было приложение удалить и потом заходить на сайт. А мне откуда было это знать? В правилах не написано удалить приложение и потом открыть сайт.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-06-25T15:36:15+03:00
Добрый день. Благодарю вас за отзыв. Согласно условиям партнера Акционные баллы в размере 6% начисляются через 70 календарных дней после окончания месяца выезда из отеля. Акция действует только при переходе по кнопке в рамках одной сессии и оплате картой с Пользой. Действует только при бронировании гостиниц. Условия вами выполнены, просьба ожидать сроки зачисления баллов. При возникновении дополнительных вопросов направила рабочие координаты, всегда буду рада вам помочь. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024