Осталась без карты, проблему по заявке не решают

22.06.2021 11:53
4372
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вторую неделю жду реакцию от банка, осталась без карты и денег, не могу оплатить коммунальные и прочие срочные платежи. На банковскую карту были установлены нулевые расходные лимиты в Личном кабинете банка. Лимиты не могу переустановить - в ЛК банка постоянно выходить ошибка операции. Каждый день созваниваюсь с контактным центром. результат нулевой, у них ничего не работает. Обратной связи нет. Техническая поддержка не работает. Проблемы не разрешаются даже в установленные сроки - 5 рабочих дней.Надо забирать срочно деньги. Какая страна, такие и банки. [b]24.06.2021 13:58:06[/b] Заканчивается вторая неделя как подана заявка в банк о невозможности поменять лимиты на карту, установленные в ЛК интернет-банка. Не могут мега-спецы этого банка справиться с задачей и устранить ошибку. И так без карты, без возможности оплатить счета и учитывая, что офисов практически нет - без денег, которые надо срочно идти и снимать, обнулять счет и этот дрянной банк. Банк сдох, но его еще не похоронили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-25T13:45:15+03:00
Спасибо за отзыв. Мы объединили тексты, согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-06-28T13:04:57+03:00
Уважаемый клиент! Приносим извинения за причиненные неудобства. Позвольте заверить, что банком предпринималось все возможное для скорейшего решения. В настоящий момент причины локализованы и устранены. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк
yakidada
2021-06-25T13:00:56+03:00
Наконец-то заработали расходные лимиты на карту. Печально, что спустя две недели и после обращения на банки.ру
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка