Закрытие кредитной карты

Пишу отзыв от имени моей жены, так как у нее нет времени на все это. И мне собственно не нужна оценка, одобренная сайтом, отзывы тут остаются,  люди будут в курсе.  Моя жена (Г-ая Д.С.) являлась зарплатным клиентом более 10 лет. В конце "пути" с Сити даже стала обладательницей кредитной карты с процентной ставкой 14%. 14!!! Карл. Таких кредиток я не могу припомнить...ну да ладно, больше года упрашивал ее уйти из этой конторы. 18 мая, после 2 недель звонков, по 40 минут бесед с операторами, которые на отрез отказывались сразу заявку на закрытие принять, тратя личное время моей жены, мотивируя это тем, что "всем нужны деньги", "а если завтра деньги понадобятся" и тд и тп. Под конец нескольких разговоров нужно по-русски, четко, внятно сказать "я согласен" с закрытием карты. И во время ожидания второго пришествия, видимо, (а чего там еще ждать!?), связь обрывалась, и приходилось звонить вновь, а так как нет времени сидеть по 30 минут на телефоне, это все растянулось на 2 недели (в майские праздники никто не работал). 40 дней банк закрывает карту. Смысл? я считаю потому что -  в надежде, что клиенту понадобятся деньги, либо пройдет оплата по обслуживанию счета кредитного (если вы заблокируете карту, счет будет активен!), либо, если была произведена покупка чего-либо, но денежки фактически еще не "ушли". Ну, то есть, чтобы вы по новой проходили 9 кругов ада, чтобы убежать сломя голову с этого "банка". Недавно долг вернули случайно на кредитку, так что вы думаете - осталось 5 дней до закрытия, деньги пришли на кредитку. Был запрос на отправку этих денег по реквизитам, но уже 5 дней прошло. Уверен, сейчас дождутся окончания 40 дней, скажут, что положительный баланс, нам опять придется звонить в банк, ждать 10 минут, когда робот выговорится, и опять оформлять закрытие, которые опять будем ждать 40 дней.  Если вам нужен лютый геморрой, да и вы вообще жаждете ярких ощущений, и вам нравится жжение в пятой точке - то вам сюда...! Сам ушел из этого банка немного быстрее моей жены - черт, радости море, даже и не знал, что существуют удобные приложения, и можно без проблем переводить деньги другим людям и удобно закрывать ипотеку, и да, курс обмена валют на рубль выше во всех банках, в отличие о Сити. p.s. banki.ru просят под отзывом оставить номер для контакта. После публикации отзыва здесь, уже был вал звонков от мошенников.