Почта Банк

Отзыв

22.06.2021 13:35
4312
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, 21.04.2021 года, оформляли кредит в АО Почта Банк.Мне был навязан сертификат на получение  услуг "Юрист 24"На мой вопрос можно ли отказаться  от  страховки мне сказали, что можно потом. Что без этой услуги  мне не одобрят кредит. 21.04.2021 мной были отправлены все документы почтой  России. 26.04.2021 мне пришло смс что, вручено получателю.Звонила очень  много  раз, но ответа так и не получила, каждый раз говорят, ждите  вам перезвонят.Сегодня 22.06.2021 денежные  средства  так и не получила и не было даже звонков.Звонила на горячую  линию  банка, сказали могли бы и без нее оформить. Но помочь отказаться  от этой услуги  они не могут. Очень  разочарована что навязываю такие услуги и толком не чего не объясняют. Получается  сотрудник банка  ввёл  меня в заблуждение, что это не страховая компания,  а организация  по оказанию юридических  услуг.Прошу прокомментировать сложившуюся ситуацию с ООО "ЕЮС" по поводу возврата денег за сертификат.  Обращаю Ваше внимание, что возврат денежных средств за сертификат ООО "ЕЮС", предусмотрен действующим законодательством РФ.  В случае не возврата денег за сертификат буду вынужден обратиться в суд.
Почта Банк
Почта Банк
2021-06-25T16:33:35+03:00
Уважаемая Katerina.Kat! К сожалению, провести проверку в части консультации сотрудника не предоставляется возможным, так как на сегодняшний день сотрудник не работает в Банке. При этом видим, что оплата услуги "Юрист 24" осуществлена с Вашего согласия с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде PUSH-уведомления, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Сообщаем, что оформление дополнительных продуктов и услуг не является обязательным условием для получения кредита. Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение об оформлении договора. Решение о возврате уплаченной комиссии за услугу "Юрист 24" принимает ООО "Европейская юридическая служба" (тел. 8-800-555-97-66). Мы со своей стороны также направили запрос партнеру по Вашей ситуации. По информации, полученной от ООО "Европейская юридическая служба" , в ближайшее время будет произведен возврат уплаченной Вами комиссии. Приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время на Ваш Сберегательный счет будет зачислен небольшой бонус от Банка. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"
Katerina.Kat
2021-06-26T09:09:57+03:00
Спасибо за оперативное решение вопроса. Денежные средства поступили на счёт.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка