Обманным путём подключили подписку Сберпрайм

22.06.2021 15:02
6148
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день . 20.06.21 оформляла онлайн заявку на потреб.кредит , пришло предварительное одобрение. 21.06.21 посетила отделение Сбербанк для подтверждения стажа и дохода. В итоге девушка которая консультировала меня сказала что банк мне не одобряет заявленную сумму .Удалила мою заявку оформила новую уменьшив сумму. При оформлении она сказала что без страховки мне вряд ли одобрят кредит. Я согласилась на страховку в надежде получить одобрение .  В итоге кредит одобрили , деньги поступили на счёт . После чего было списано 4300₽ страховка и девушка активировала мне подписку Сберпрайм 1690₽ сказав что она ИДЁТ БОНУСОМ К СТРАХОВКЕ .Общая сумма которую у меня списали с карты 5990₽но как я позже поняла она просто купила подписку с моей карты отдельно от страховки дополнительно к ней. теперь я намеренна отказаться от этих услуг и вернуть свои деньги обратно. -оформила обращение в личном кабинете, но в возврате денег мне отказано. « у банка отсутствуют основания для возврата денежных средств за подключенную обманным образом подписку «Сберпрайм» -и ещё половины услуг которые входят в эту подписку в моем городе нет. Да и в целом она мне не нужна . читала аналогичный отзыв, но там вопрос исчерпан и деньги вернули. надеюсь что и в моем случае деньги будут возвращены.
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-22T17:50:25+03:00
Здравствуйте! Я проверю, почему это произошло, обязательно попытаюсь вам помочь. Вернусь с комментариями до 03.07. С уважением, Мария Александрова Сбер
Айса Сидорова
2021-06-26T00:13:26+03:00
Здравствуйте Мария ! Да вопрос решён , деньги возвращены в полном объеме . Благодарю вас за быстрое решение проблемы .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка