Списана комиссия с карты для %

22.06.2021 16:37
3873
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Карта выпущена 5 лет назад,для получения %,всегда есть вклады,внезапно списывается комиссия 100р за неиспользование карты. Но ведь и вклады стали другие,в основном в конце срока, по полгода ,год. Как несколько раз в день звонить предлагать Халву ,этот пожалуйста,а уведомить о изменении тарифов-это банку не выгодно. Халву все же навязали,вклад на год,получается каждые полгода комиссия при неиспользовании.? Прошу вернуть комиссию . Хотя банк из "предателей"-пополнять вклады отказался в 2015,так что особой клиентоориентированности не жду. На претензию махом ответили-списано по тарифу,отказать.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-06-23T17:18:58+03:00
Уважаемая Светлана! Благодарим за обращение. В результате проведенной проверки, предоставленная Вами информация о навязывании карты "Халва", не была подтверждена. Карта была оформлена при Вашем обращении в отделение Банка для открытия вклада с наиболее выгодными условиями. Выбранный Вами вид вклада оформляется при наличии карты "Халва", т.к. выплата процентов, по окончанию срока данного вклада, производится на счет указанной карты. Данная информация отражена на сайте Банка. Консультация сотрудника признана корректной, нарушений не выявлено. В случае, если Вы не желаете оформлять карту Халва, есть возможность выбрать другой вид вклада. По части списания денежных средств со счета хотели бы уточнить, что комиссия за ведение счета, при отсутствии в течение 6 месяцев операций по счету, была удержана в соответствии с Тарифами Банка, ознакомиться с которыми Вы можете на официальном сайте https://sovcombank.ru/, в мобильном приложении либо в любом отделении Банка. Тарифы, в рамках порядка удержания данной комиссии, не менялись. По части отсутствия возможности пополнения вклада поясняем, что возможность пополнения Вашего вклада от 28.12.2014г была ограничена с 24.09.2015г. в связи с решением Банка о запрете на пополнение вкладов, открытых в период с 17 декабря 2014г. по 15 января 2015г. Данное решение не противоречило условиям договора вклада. Ответ Банка по данному вопросу был предоставлен 27.02.2017г., в смс-сообщении, с указанием нормативного документа и способа ознакомления с ним. На текущую дату Ваш вопрос Банком рассмотрен в индивидуальном порядке. Дополнительная информация направлена Вам в смс-сообщении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка