Перерасчет процентов

22.06.2021 16:55

4382

Оценка

Отзыв проверен

Я не первый год открываю вклад в Совкомбанке. У них есть возможность увеличить ставку по вкладу, при выполнении некоторых условий при расчетах по карте Халва (в частности оплата картой не менее 10 000 руб в месяц) . В мае сотрудник банка сказала, что обязательная сумма рассчетов теперь меньше (достаточно 5 т.руб.), но не уточнила, что это для социальной карты. И вот, в июне наступил срок переоформления вклада, а мне говорят, что за май не выполнено условие, расчетов картой менее чем на 10 т.руб. на увеличение процентной ставки я права не имею, а это ни много ни мало 14.5 т.р. Я написал обращение с объяснением, как так вышло, его рассмотрели в мою пользу и доначислили проценты по вкладу. Спасибо большое, был приятно удивлен. Очень рад, что в Совкомбанке такое отношение к своим клиентам. Еще раз, большое спасибо.

Администратор народного рейтинга

2021-06-28T13:46:56+03:00

Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 06.07.2021 13:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 13.08.2021 Необходимая информация от автора получена. Учитывая, что в отзыве описана некорректная консультация со стороны сотрудника банка, засчитываем итоговую оценку "4".

Совкомбанк

2021-06-23T12:05:23+03:00

Уважаемый Олег! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.38%

решено проблем

73 051

отзыв

71 889

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли разобраться в переводах user-462726383253 Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...

Совкомбанк

Не получилось перевести деньги со своих счетов user-129826339541 03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...

Совкомбанк

Спасибо user-162419079251 Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё...

Совкомбанк

Открытие копилки user-373226304691 Здравствуйте, сегодня 01.09.2026. время 06.29 позвонил на горячую линию в совкомбанк, у меня был вопрос как правильно открыть копилку , что надо указывать в полях какие галочки...

Совкомбанк

Помогли разобраться с настройками карты и копилкой в ночном чате user-58927487118 31 августа 2026 года в 22:46 я написал в чат интернет-банка Совкомбанка. У меня накопилось много вопросов по карте и накопительному счету, поэтому оператору Дмитрию пришлось...

Совкомбанк

Копилка user-203121524843 К-ов Дмитрий В., номер договора сказать не могу, так как сегодня закрыл копилку. Предистория . Добрый день, открыл Копилку (накопительный счет) в Совкомбанке в мае 2026, на 2...

Совкомбанк

Мне помогли user-618920336091 10 августа 2026 года я обратилась в чат потому, что не могла закрыть вклад и не приходило СМС. Сотрудник сказал, что для уточнения данных нужно предоставить селфи с паспортом или...

Совкомбанк

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Открытие копилки

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 01.09.2026. время 06.29 позвонил на горячую линию в совкомбанк, у меня был вопрос как правильно открыть копилку , что надо указывать в полях какие галочки... Читать полностью

01.09.2026

Помогли разобраться с настройками карты и копилкой в ночном чате

Оценка 5

31 августа 2026 года в 22:46 я написал в чат интернет-банка Совкомбанка. У меня накопилось много вопросов по карте и накопительному счету, поэтому оператору Дмитрию пришлось... Читать полностью

01.09.2026

Копилка

Оценка 4

К-ов Дмитрий В., номер договора сказать не могу, так как сегодня закрыл копилку. Предистория . Добрый день, открыл Копилку (накопительный счет) в Совкомбанке в мае 2026, на 2... Читать полностью

01.09.2026

Мне помогли

Оценка 5

10 августа 2026 года я обратилась в чат потому, что не могла закрыть вклад и не приходило СМС. Сотрудник сказал, что для уточнения данных нужно предоставить селфи с паспортом или... Читать полностью

31.08.2026