Не закрывают счет кредитной карты и кредитный лимит уже более пролугода!

22.06.2021 17:02
4342
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце декабря 2020 обратился в отделение банка в г. Киров с просьбой закрыть кредитную карту 100 дней.  В документах указано что все будет закрыто через 45 дней. В мае 2021 решил снова открыть карту по выгодному для меня предложению, но не тут то было - сайт банка определил что якобы у меня карта уже есть. Обратился в отделение вновь. Подписал документы и операционист пообещала, что счет будет закрыт за 10 дней вместо положенных 45 ввиду ошибки банка. Не тут то было. Прошло вновь 45 дней указанных в документах. Счет не закрыт. Кредитный лимит висит. Пора писать жалобу в Роспотребнадзор? По вине банка испортившего мою кредитную историю, я не могу взять кредитку другого банка. Прошу срочно принять меры представителей Альфа-ьанка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-28T14:35:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-29T16:21:59+03:00
Добрый день. 28.06.2021 кредитный договор расторгнут, счет закрыт. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Неизвестное списание с кредитной карты

Оценка 5

Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка