Отвратительный ПСБ и его рефинансирование

22.06.2021 19:41

5756

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Хочу поделиться своими впечатлениями по Псб банку в г. Ульяновск Все началось с заявки в мобильном приложении на рефинансирование, и к сожалению, так там и закончилось. Сервис дно, обратной связи ноль. По звонку на горячую линию сообщили, что видят загруженные документы, и направят запрос, чтобы отделение связалось, однако прошло 2 дня (рабочих), обратной связи не получила. Хотела бы уточнить следующее, заявку на рефинансирование отправила в начале июня, загрузила все документы, уже близится конец месяца, а все молчек. Уважаемые клиенты, если вы приняли решение рефинансировать кредиты в Псб, то это очень плохая идея. Лучше выберите другой банк.

ПСБ

2021-07-01T18:24:26+03:00

Уважаемая d*******@gmail.com! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за выбор в пользу нашего Банка. Относительно Вашего обращения сообщаем следующее. 01.06.2021 Вами, самостоятельно, через Мобильный-банк было подано Заявление на предоставление кредита (Заявление). По итогам первичного рассмотрения Вашего Заявления, Банком был запрошен необходимый пакет документов. К сожалению, поскольку нами не были получены все необходимые документы, принять итоговое решение не представлялось возможным. Приносим извинения за то, что нам не удалось с Вами оперативно связаться с целью консультации. Сообщаем Вам, что данная ситуация доведена до сведения руководителя профильного подразделения для анализа и принятия необходимых мер. При этом, по имеющейся у нас информации, со стороны операционного офиса Ульяновский 24.06.2021 Вам была предоставлена более подробная информация, а также Вам было предложено обратиться в офис для подачи Заявления с корректным пакетом документов. Мы приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о работе Банка в целом, и мы продолжим дальнейшее сотрудничество. С уважением, Василиса, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.45%

решено проблем

4 121

отзыв

4 065

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-88899428952 Добрый день! Обратился в ПСБ по вопросу реструктуризации двух кредитов, очень помогла специалист З-ва К., всё объяснила, рассказала, затем оформила. Сделала это профессионально...

ПСБ

Спасибо сотруднику и офису на Декабристов за реальную помощь и человеческое отношение Аида1980 Хочу поблагодарить сотрудницу Промсвязьбанка Ладу Р-ну из офиса на Декабристов, дом 129. Я пришла к ней за реструктуризацией кредита, и она проявила настоящий профессионализм и...

ПСБ

Помощь сотрудника и благодарность за обслуживание user-506823695350 Обратилась 08.12 в свой офис Орджоникидзе 27 для погашения кредита и оформления нового. менеджер Алёна проконсультировала Меня по предложению с рефинансированием. Рассчитала по...

ПСБ

Благодарность user-579122930846 Добрый День! Являюсь клиентом банка с 2019 года , когда сотрудники офиса города Иваново улица Велижская 10 сделали рефинансирование военной Ипотеки и значительно сократили срок...

ПСБ

Получение кредита user7336302 Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно...

ПСБ

Квалифицированная консультация IvSm1987 О возможности рефинансировать кредит в ПСБ и на каких условиях (сумма, срок, процентные ставки) я спросил в чате 17 сентября в 13:25. Узнав, что я хочу рефинансировать кредит...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-617314233657 Хочу выразить огромную благодарность сотруднику У-ой Наталье в офисе на Московской 29 за качественную помощь в решении моего вопроса в рефинансировании кредитов. Обращалась 15...

ПСБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Обратился в ПСБ по вопросу реструктуризации двух кредитов, очень помогла специалист З-ва К., всё объяснила, рассказала, затем оформила. Сделала это профессионально... Читать полностью

16.06.2026

Спасибо сотруднику и офису на Декабристов за реальную помощь и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Промсвязьбанка Ладу Р-ну из офиса на Декабристов, дом 129. Я пришла к ней за реструктуризацией кредита, и она проявила настоящий профессионализм и... Читать полностью

19.05.2026

Помощь сотрудника и благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратилась 08.12 в свой офис Орджоникидзе 27 для погашения кредита и оформления нового. менеджер Алёна проконсультировала Меня по предложению с рефинансированием. Рассчитала по... Читать полностью

11.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый День! Являюсь клиентом банка с 2019 года , когда сотрудники офиса города Иваново улица Велижская 10 сделали рефинансирование военной Ипотеки и значительно сократили срок... Читать полностью

30.09.2025

Получение кредита

Оценка 5

Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно... Читать полностью

14.02.2025

Квалифицированная консультация

Оценка 5

О возможности рефинансировать кредит в ПСБ и на каких условиях (сумма, срок, процентные ставки) я спросил в чате 17 сентября в 13:25. Узнав, что я хочу рефинансировать кредит... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику У-ой Наталье в офисе на Московской 29 за качественную помощь в решении моего вопроса в рефинансировании кредитов. Обращалась 15... Читать полностью

31.08.2024