Ужасное обслуживание и навязывание услуг

22 июня 2021г. в 18.00 я посетил отделение на Профсоюзной д.104 с целью открыть вклад,в итоге  я вышел из отделения через 1час 20 мин. просто в ужасе, при этом я был первый. Для начала, менеджер М-а Анна совершенно нагло  заставляла меня оформить страховой продукт,совершенно не слушая мои отказы. Через 10мин.,когда мы наконец перешли к вкладам ,оказалось ,что ставка указанная на портале Банки Ру. на самом деле ниже (ЭТО ОБМАН), но этого Анне показалось мало и он начала  уверять меня ,что к вкладу я ОБЯЗАН оформить карту  и тратить не менее 5000р. ,в противном СЛУЧАЕ  с тела вклада будет сниматься сумма за обслуживание. Через полчаса поняв(в это время я позвонил на горячую линию банка и оформил жалобу) ,что я на это не поведусь она мне заявила, что она мне перевыпустит старую карту или ни какого вклада она мне НЕ ОТКРОЕТ,а в 19.00 она просто БРОСИЛА мои документы на соседний стол,сказав ,что рабочий день у нее закончен. Все это проходило на глазах у старшего специалиста Р-на Алексея,который смотрел ЧАС на это и улыбался. В итоге, еще пол часа у него я закрывал счет старой карты,потому что Алексей уверял меня ,что этого после 18.00 он сделать не может(сотрудники горячий линии эту информацию полностью опровергли). Я много разных фокусов видел в банках,что бы человека который пришел открывать ВКЛАД буквально ВЫГНАЛИ из банка,я вижу первый раз. Я считаю что руководству банка необходимо  проверить некоторых сотрудников не только на профпригодность ,но и на психологическое соответствие занимаемой должности.