Самый внимательный банк

23.06.2021 00:39
4996
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентом банка, а именно держателем карты Халва, я являюсь более 5 лет. Сколько бы раз я не обращалась в банк с различными вопросами разной степени сложности сотрудники всегда находили выход из любой ситуации. Последний наш диалог в чате мобильного приложения Совкомбанк от 22.06.2021 г. был направлен на решение вопроса, касающегося моей невнимательности. Я неправильно активировала промокод и на мою крайнюю покупку он не применился. Сотрудница банка, Полина Ч-на, не только оперативно отреагировала на мой вопрос, но и вошла в мое положения. Проблема была устранена в тот же день 22.06.2021 г. в течение 30 мин. Хочется сказать огромное спасибо за отзывчивость и внимательное отношение к клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-29T12:08:41+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншоты переписки в чате нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 01.07.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
Miss.Dior
2021-06-30T00:39:46+03:00
Письмо направлено
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-06-23T12:52:50+03:00
Уважаемая Александра! Спасибо за Ваш отзыв ! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка