Банк не отвечает на запрос

23.06.2021 09:51
4052
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка Хоум кредит очень давно. Многое устраивает: процент по кредиту, процент по вкладу.  НО что касается бонусных программ , ни одного раза не были начислены бонусы в нужное время и нужном количестве. Каждый раз через обращение. Ровно как и в этот раз! Мною был приглашен друг , он получил кредитную карту, бонусы пришли , но ровно в два раза меньше. На сайте заявлено одно по факту другое. Обратилась в службу поддержки 15 июня срок рассмотрения 17 июня, позвонили ничего не объяснили, перенесли на 19 июня. Звонила повторно 21 июня , до сих пор ответа нет! Бонусная программа не работает! На вопросы не отвечают!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-29T22:06:43+03:00
Спасибо за отзыв. Если бонусы были начислены, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-06-27T13:01:33+03:00
Добрый день. Действительно, немного не успели по срокам. Сумма бонусов начислена, вопрос урегулирован положительно. С уважением, эксперт Иван.
user9360251
2021-06-30T09:51:14+03:00
Проблема решена, бонусы начислены.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024