Первое впечатление: не советую
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Первое впечатление с банком такое себе.
Хотел заказать дебетовую карту. Прислали отказ, причем письмо мне пришло в папку спам. Увидел через полдня. Решил попробовать второй раз. Опять в папку спам пришел отказ, через 5 минут пришло письмо что заявка одобрена. Ок. Написал в поддержку в вк и спросил почему отказали и потом одобрили через 5 минут. Сказали разберутся. Через день пришло смс «Мы проверили работу СМС-сервиса. Подробнее в разделе Обращения.» в приложении не нашел такой раздел.
Вчера вечером в приложении появилось что мне назначен представитель. Сегодня пришло смс что с 15-00 до 19-00 назначена встреча. Сейчас звонит номер +7 (800) 555-77-75, и оператор Александр спрашивает что я оставлял заявку и предлагает назначить встречу на завтра, я говорю, у меня встреча назначена на сегодня, он такое-ой, оставайся на линии тогда. Переводит звонок на Марию, она ничего в курсе-и спрашивает чем я могу вам помочь, я пересказал свою историю, она говорит-ну может вам представитель звонил, скажите с какого номера звонили, я продиктовал номер, в трубке тишина, слышно шорохи, где-то минуты, а потом тишина. Я еще минуту продолжал, и отключился. И сейчас зашел в приложении, и там уже пропала доставка, предлагает опять оформить карту
И так же отмечу, в лс в вк поддержка отвечает не так дружелюбно, как тут в самой группе, в публичном пространстве. Не здоровается, и отвечает односложно. И теперь не понятно, будет у меня сегодня доставка карты или нет, с таким сервисом уже особо и не тянет.
Т-Банк
2021-06-25T19:15:13+03:00
Приветствуем.
Мы действительно допустили ряд ошибок в консультациях. Простите, пожалуйста, примем меры и больше такого не допустим.
Мы отказывали из-за того, что у вас уже была одобренная заявка на дебетовую карту. Встречи также отменяли из-за старой заявки, карту можно было получить только по ней.
Связались с вами, все объяснили и начислили небольшие бонусы за неудобства.
denis-sivakov
2021-06-29T12:55:44+03:00
Вопрос решен
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
290 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Дополнительная карта
user-648526375366
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
5
Т-Банк
Не было кешбека по операции
user-345425351859
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
5
Т-Банк
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
user-815611460495
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
5
Т-Банк
Начислили кеш за покупку
user-678026244900
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
5
Т-Банк
Сотрудники начислили бонус за покупку
user-678026244900
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
5
Т-Банк
Благодарю
jet1986
Доброго времени суток!Обращался в 12:20 1 сентября 2026 года в чат мобильного Почему нет кэшбэка за пркупку аптека от 1 сентября?. На что оператор Дмитрий ответил на все мои...
5
Т-Банк
Возврат денежных средств
user-242318316261
Добрый день.
Обратилась в службу поддержки Т-банка 11.08.2026 в 09:13 так как я отменила заказ в Ленте и деньги было написано в приложении Ленты, что вернули, даже предоставили...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Оценка
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
07.09.2026
Не было кешбека по операции
Оценка
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
06.09.2026
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Оценка
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
05.09.2026
Начислили кеш за покупку
Оценка
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
04.09.2026
Сотрудники начислили бонус за покупку
Оценка
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
03.09.2026
Благодарю
Оценка
Доброго времени суток!Обращался в 12:20 1 сентября 2026 года в чат мобильного Почему нет кэшбэка за пркупку аптека от 1 сентября?. На что оператор Дмитрий ответил на все мои...
01.09.2026
Возврат денежных средств
Оценка
Добрый день. Обратилась в службу поддержки Т-банка 11.08.2026 в 09:13 так как я отменила заказ в Ленте и деньги было написано в приложении Ленты, что вернули, даже предоставили...
01.09.2026