Почему лучше не брать кредитные каникулы

Ужасный банк.  Обращаюсь в банк с этим вопросом уже 8-10 раз.Суть проблемы. В мае месяце 2020г. мне были предоставлены кредитныеканикулы сроком на шесть месяцев с июня по ноябрь 2020г. включительно. Об этом меня сначала уведомили по смс и кроме этого, я лично в отделении банка, получил устное подтверждение от менеджера о предоставлении кредитных каникул. При этом менеджер непредложил мне заключить какой-то договор на кредитные каникулы и вопрос о платежах в кредитные каникулы им не поднимался. Суммы и время платежей в кредитные каникулы, в личном кабинете также не отражались   Первый платеж после каникулбыл 25 декабря 2020г. И был выполнен в срок и полностью (12691 руб.) Затем платежи производились и производятся каждый месяц по графику. А именно в январе, феврале, марте, апреле, мае, и будет произведен в июне 2021г. (по 12691 руб.)     При этом все суммы платежейс декабря 2020 по май 2021 находились и копились на моем счету и не списывались, о чем я неоднократно уведомлял банк и делал обращения.   То есть, по моему мнению, всеобязательства и платежи перед банком я выполнил, просрочек не имел.    Наконец, в мае месяце 2021г.,вся сумма с моего счета (за 6 месяцев) списалась, и банк мне выставил просроченную задолженность в сумме 51000 рублей. На мои неоднократные обращения и доказательства банк присылает отписки с указанием просроченной суммы не желая разобраться в вопросе и учесть шесть месяцев кредитных каникул.  В связи с вышеизложенным,прошу: - удалить задолженность - привести график платежей в соответствии выплаченными суммами икредитными каникулами - удалить просроченную задолженность из моей кредитной истории