Начисление кэшбэка в индивидуальном порядке

23.06.2021 22:13
4373
1
Оценка
5
Отзыв проверен
По программе RS cashback было начислено меньше баллов, чем ожидалось. Посмотрел по картам, операции были, обороты, как я думал, необходимые тоже были совершены. Написал вечером 21 июня в чат мобильного банка. Ответила специалист Ирина. Выяснилось, что операция по оплате детского сада на сайте госуслуг прошла по МСС коду, который входит в список исключений Банка, а именно "правительственные услуги". Как клиент, при оплате, я не мог заранее знать, как пройдет эта операция, но по условиям нужный оборот не был достигнут и баллы начислены не были. Я уже было смирился, но Ирина в рамках лояльности в индивидуальном порядке доначислила кэшбэк баллы, за что ей большое спасибо! :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-29T16:14:25+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, выписку со счета с поступившей суммой баллов на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. upd:Письмо получили.
mazey23
2021-06-29T19:08:29+03:00
Направил.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-06-24T10:17:06+03:00
Добрый день! Спасибо Вам, что смогли поделиться своим опытом сотрудничества с Банком. Слова Вашей благодарности в адрес коллеги уже переданы. Так же с подробными Условиями программы лояльности RS Cashback всегда можно ознакомиться на сайте https://www.rsb.ru/cards/rscashback/. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 708
отзыва
15 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Предоставление дополнительного времени для погашения кредита

Оценка 5

Добрый день. У меня есть несколько кредитных карт (например, договор 90*****75 в банке Русский Стандарт ) мне было необходимо предоставление минимальных сумм для внесения на... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника из города Кирова М-ва Никиту.Ввиду того что в нашем городе постоянно перебои с интернетом не смогла во время оплатить платеж.21.08 приехала в офис... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня была задолженность по кредитной карте, которую сразу погасить в силу жизненной ситуации не получилось. Банк пошёл на встречу , был назначен куратор К-на Д. И. Отличный... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка