При попытке перевода денег блокируют карту и доступ в ЛК

Уважаемый ImperatorR! Благодарим Вас, что нашли время сообщить нам о возникшей ситуации. Просим Вас с пониманием отнестись к нашим обязанностям, определенным Федеральным законом № 115-ФЗ в части выявления операций, подлежащих обязательному контролю, и иных совершаемых клиентами операций, дающих основания полагать, что сделки / операции осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма. Отметим, что в рамках указанного выше закона мы вправе запрашивать у клиентов документы и сведения по совершаемым операциям, отказать в проведении операций в случае не предоставления сведений. Также хотим отметить, что согласно Правилам дистанционного банковского обслуживания физических лиц, посредством системы PSB-RETAIL в ПАО «Промсвязьбанк», Банк вправе без предварительного уведомления Клиента временно приостановить или ограничить доступ неограниченного числа клиентов или отдельного клиента к системе PSB-Retail по одному или нескольким каналам доступа. По имеющейся у нас информации со стороны сотрудников офиса Вам был совершен звонок 30.06.2021 в ходе которого Вы были проинформированы о необходимых дальнейших действиях. Дополнительно сообщаем, что, действительно, в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт, срок урегулирования финансовых обязательств, составляет 45 календарных дней с даты истечения срока действия всех банковских карт, выпущенных к счету. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что нам удалось внести ясность в сложившуюся ситуацию. С уважением, Василиса, Ваш ПСБ