Звонят каждый день по чужому долгу

24.06.2021 09:22
5065
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.  Вчера звонила из почта банка коллектор девушка, объяснил ей, что с должником не общаюсь. Попрощались. Сегодня в 9:04 утра звонит уже парень с номера +7962***24. Сказал ему, что ещё вчера всё объяснил его коллеге и сейчас занят. На что он сказал, что я обязан ему отвечать, т.к. ещё вчера контактировал с их банком и они будут мне названивать постоянно. Потом начал повышать на меня голос и хамски разговаривать. Пришлось послать его и завершить вызов. Я с должником не общаюсь и не был в курсе того, что мой номер был оставлен в вашем банке. Требую удалить мой номер и больше никогда не беспокоить. Иначе обращусь в ЦБ, Роспотребнадзор.
Почта Банк
Почта Банк
2021-06-28T15:25:39+03:00
Уважаемый p*******@gmail.com! При обращении в Банк и оформлении кредитного договора Клиент предоставляет контактные данные для связи и согласие на обработку персональных данных, вследствие чего, а равно и в соответствии с договором, Банк вправе информировать Клиента, в том числе и о пропусках платежей. В случае безрезультатных попыток связаться с Клиентом по основному номеру, могут совершаться попытки связаться с использованием дополнительных контактных данных, указанных Клиентом. Звонки на Ваш осуществлялись исключительно с целью передачи информации Клиенту о необходимости выйти на связь с Банком. К сожалению, в рамках рассмотрения обращения были выявлены нарушения в работе сотрудника, в связи с чем, к нему будут применены соответствующие меры. Искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Меры по исключению из обработки Вашего номера телефона приняты, номер телефона +7-917-***-93-40 удален из Анкеты Клиента, звонки прекратятся. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную по 5 бальной шкале. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Юлия, АО "Почта Банк".
p*******@gmail.com
2021-06-28T15:35:54+03:00
Добрый день, вопрос урегулирован, номер удалён из анкеты клиента. Спасибо. Посмотрим, будут ли ещё звонки
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025