Обман

Уважаемый Александр 20000! В дату платежа от 24.06.2021 г. была списана сумма ежемесячного платежа, а также сумма комиссии за услугу "ОНЛАЙН-информирование". "ОНЛАЙН-информирование" - это услуга по предоставлению Клиенту информации о состоянии и операциях по Счету в СМС-сообщениях / Push-уведомлениях. Подключение услуги происходит при заключении кредитного договора. Ваше согласие на оказание данной услуги подтверждается Вашей подписью в Индивидуальных условиях кредитного договора (Пункт 17). Клиент вправе отключить услугу в любой день через Клиентский Центр, ЧАТ, по звонку в Клиентскую службу. Отключение услуги осуществляется по окончанию периода предоставления услуги. Комиссия за услугу не включается в состав Платежа и взимается со счета в текущую дату платежа в соответствии с Тарифами за следующий период предоставления услуги. Услуга оказывается в течение периода предоставления услуги. Согласно общим условиям, если в дату Платежа на счете отсутствуют или недостаточно денежных средств на оплату комиссии за услугу, то Банк по поручению Клиента пополняет счет на недостающую до комиссии сумму со Сберегательного счета и/или текущих счетов, открытых Клиентом в Банке. Услуга не оказывается при отсутствии или недостатке в дату Платежа на счете денежных средств для полной оплаты суммы комиссии за услугу в соответствии с Тарифами. Таким образом, так как средств на Сберегательном счете в дату платежа от 24.06.2021 г. было достаточно для списания комиссии за услугу "ОНЛАЙН-информирование", услуга была оплачена и оказана Вам. Сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление о Банке. Мы приняли решение отменить суммы комиссий за услугу "ОНЛАЙН-информирование". 25.06.2021 г. была произведена отмена списания обеих сумм комиссий в размере 69 руб. и возврат сумм на Ваш Сберегательный счет. Также на Ваш счет была зачислена сумма компенсации. Приносим извинения за возможные неудобства. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".