Банкомат забрал деньги и отключился

24.06.2021 14:06
4914
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21.06.2021 Решил положить деньги на карту Почта банка. Банкомат находится в отделении Почта России г.Люберцы ул.Красногорская д21/1. Примерно в 8.20 утра  стал класть деньги в лоток банкомата. Завершение операции небыло . банкомат отключился выдав карту и забрав деньги. Позвонил на горячую линию все рассказал. Сказали звонить через сутки может деньги придут на он лайн банк. Деньги так и не пришли. Написал притензию представителю Почта банка . номер 3231502. Прошло 4 дня просто тишина. Для банка 30000 рублей может и небольшая сумма.а для меня и моей семьи это существенно. Почему у Почта банка стоит неисправное оборудование. И почему я должен испытывать трудности из за этого
Почта Банк
Почта Банк
2021-06-29T11:00:30+03:00
Уважаемый kov9! Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация. Банкоматы - это технические устройства, в которых, к сожалению, иногда происходят сбои. Денежные средства в размере 30 000 рублей зачислены на Ваш Сберегательный счет. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Также рассчитываем на дальнейшее долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".
kov9
2021-06-29T18:05:18+03:00
Деньги пришли на счёт
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025