Разблокировали личный кабинет

24.06.2021 16:25
4248
5
Оценка
4
Отзыв проверен
26.05.2021г. мной был открыт расчетный счет физического лица в ОО «Казанский» ПАО Банк «ФК Открытие». После скачивания приложения и авторизации там оказалось, что мой личный кабинет заблокирован, однако сотрудники банка утверждали, что никаких ограничений и запретов они не видят и что их нет. Обещали решить вопрос в течение трех дней, однако по состоянию на сегодня, ограничения не сняты. За это время несколько раз обращался в службу поддержки, последний раз связывался 11.06.2021г., заявка все ещё была в работе. Очень жаль, что в течение практически месяца техническая поддержка банка не может решить данную проблему.Кроме этого, за обслуживание карты сняли комиссию, хотя нет возможности ей воспользоваться. https://b.radikal.ru/b36/2106/cc/c6ce7c4e3217.jpg
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-12T18:56:26+03:00
Изначально отзыв был размещен без оценки. По желанию автора принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-06-25T09:04:39+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас ждать и волноваться. Мы уже все исправили, личный кабинет разблокировали. Рекомендуем пройти регистрацию повторно. В качестве извинений мы начислим вам 300 дополнительных бонусов. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024