Плохая работа банка

24.06.2021 20:25
5483
6
Оценка
1
Отзыв проверен
02.06.2021 года обратилась в банк и написала заявление о полном погашении кредита. Заявление было подписано и подано в установленном порядке 02.06.21. В дату списания платежа 07.06.2021 полная сумма кредита не была списана, только ежемесячный платёж. Я ещё раз обратилась в банк в чате приложения. Ответили ждите. Через неделю я лично посетила банк...сотрудник банка написала служебную записку. 2 недели банк не отвечает своему же сотруднику на его обращение.  24.06. 21 В банке написала обращение -претензию.  Скоро наступает новая дата списания. Видимо банк решил отжать ещё процентиков.  При этом пользуется моими деньгами которые уже почти месяц лежат на счету. Ужасная работа мобильного приложения и плохая работа сотрудников банка. Сотрудник не могут взаимодействовать с друг другом. Не грамотные сотрудники 2 года являюсь клиентом банка и постоянно сталкиваюсь с неграмотностью сотрудников. Большая просьба решить мою проблему. Прошу исполнить полное досрочное погашение моего кредита в соответствии с моим заявлением поданы в срок.  Жалобу отправила в Центробанк.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-06-28T13:12:40+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. По обращению проведена проверка. 02.06.2021 Вы совершали приходную операцию в офисе Банка на ул. Братиславская. В офис Банка на ул. Краснопрудной с заявлением на полное погашение и претензией Вы не обращались. 02.06.2021 в системе дистанционного банковского обслуживания Вами создано распоряжение на полное досрочное погашения кредита, но поскольку с Вашей стороны не поступило подтверждение, оно было отменено 07.06.2021 автоматически. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка