Обманывают с кредитными продуктами

25.06.2021 09:38
4148
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставил заявку на КК 100 дней без процентов со страницы акции 2000 кэшбэка и год бесплатного обслуживания. Через 3 часа позвонил представитель, как всегда у них все предодобрено. Проговорила, что первый год бесплатно, ставка 11 процентов, и бесплатное снятие наличных. После всего этого собрала кучу личной информации и информацию о родственниках. Дальше охает и начинает говорить, что карта будет без снятия наличных, потому что я живу в особом регионе и  акции пересекаются. Это еще раз доказывает, что банк никак не отвечает за свои обещания, если посмотреть как они год назад пытались шутить над Tinkoff банк, а далее изменили условия по карте Yandex. Так вот, красные товарищи, Вы в подметки не годитесь Tinkoff!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-30T14:43:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-12T19:46:45+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Проверим действия сотрудника. При необходимости примем меры административного взыскания. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка