Заптлатная карта

25.06.2021 10:00
6249
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый ужаснейший банк, который можно только повстречать. поехала в отделение по адресу г. Ростов -на-дону пр. Космонавтов 15, забрать зарплатную карту. Мало того что сначала потеряли мою карту, так потом выяснилось, что организация в которой я работаю - не существует,ладно это пол беды, кое-как получила карту, расчетного счета нет, прошла неделя так ничего и не изменилось, в приложение ввожу тел. и номер карты , выдает Карта не существует. а ЭТО ЗАРПЛАТНЫЙ ПРОЕКТ! День зарплаты, всем сотрудникам приходит зарплата, у меня ничего нет, звоню на горячую линию-мне говорят что карты на мое имя вообще не заведено, но карта у меня на руках. Осталась очень недовольна обслуживанием, данного банка. столько проблем не было еще никогда ни с одним банком. ,но Росбанк побил все рекорды, на работе будем поднимать вопрос о переходе на другой зарплатный проект, раз такое отношение к клиентам.
Росбанк
Росбанк
2021-06-28T15:31:19+03:00
Уважаемая perova2013! Позвольте принести искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Для нас крайне важно, чтобы клиент всегда мог рассчитывать в Банке на качественное и оперативное обслуживание. Поэтому мы проведем подробный анализ сложившейся ситуации и примем меры, чтобы качество обслуживания в Росбанке всегда соответствовало высшим стандартам. По нашим данным ваш вопрос урегулирован и счет открыт. Нам важно быть уверенными в том, что ваш вопрос решен. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024