Опыт подключения СБП в АБ. Отношение банка к клиенту

Добрый день 20 мая через АЛБО (интернет банк) наша компания оставила заявку на подключения интернет-эквайринга. Не дождавшись обратной связи от банка (статус заявки не менялся, никто её в работу за 13 рабочих дней так и не взял) 08 июня обратился к курирующему менеджеру нашей компании с просьбой помочь и ускорить процесс подключения услуги для нашей компании. Менеджер обещала решить наш вопрос. Еще через неделю, 15 июня, повторно обратился к менеджеру с комментарием, что "наш вопрос не решается, мы рассматриваем возможность подключить услугу у Тинькофф и открыть у них для этого счет будем вынуждены. Кроме того, такой сервис не устраивает, будем писать отзыв на banki.ru".  Менеджер сообщила, что она в отпуске до 21.06 и нам нужно обращаться на горячую линию. Я, честно, не понимаю зачем мы оставляли заявку, просили менеджера о помощи, чтобы потом звонить на горячую линию? Может быть встать с плакатом "Подключите нам ИЭ, Христа ради" на ул. Маши Порываевой?  Менеджеру я отказал в просьбе еще куда-нибудь звонить, потомучто 1) нет уверенности, что ГЛ решит вопрос 2) уже назрело решение начать работать с другим банком В пользу менеджера стоит сказать, что несмотря на разницу в часовых поясах и отпуск менеджера, ближе к ночи я получил сообщение, что "договор подготавливают, как будет готов его направят на почту" . Это было 15 июня. Сегодня (25 июня) просто хочется поделиться опытом как будучи многолетним партнером АБ, которого внутри банка классифицируют как партнера Среднего-корпоративного бизнеса (т.е., не микробизнес, но еще и не Билайн/Пятерочка), можно хотеть развивать свой бизнес и отношения с банком, но упираться в молчаливое нежелание банка работать со своими клиентами/партнерами.