Финансовая защита

25.06.2021 15:36
4961
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день... Оформила мужу в подарок мобильный телефон в марте месяце этого года....Оформление было в магазине эльдорадо в тц Русь...сотрудница банка самостоятельно включила мне финансовую защиту стоимостью 11000 рублей не сказав мне ни слова.. Звоню в банк в меня вежливо послали сказав что можно отключить в течении 3х месяцев....Мне и так сложно платить кредит....я многодетная мама , а тут ещё и обманывают на каждом шагу....Вокруг обман надобавляют всего а мы не зная платим... Спасибо огромное банку за то что обманывают людей!!!! Бог вам судья!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-06-29T16:47:55+03:00
Добрый день. По итогам служебной проверки ошибок со стороны сотрудников при заключении кредитного договора не выявлено. Оформление кредитного договора и услуги финансовая защита является добровольной процедурой. При подаче заявки на сайте магазина вы самостоятельно дали согласие на подключение услуги финансовая защита. • Вы могли отказаться от дополнительной услуги при подаче заявки, а также после подписании договора: • Отказ в первые 14 дней (период охлаждения) - пропорциональный возврат части стоимости за неиспользованный срок действия программы • С 15 по 30 день - возврат пропорционально сроку, умноженный на коэффициент 0,75 • После 30 дня – возврат отсутствует • После 30 дня при полном досрочном погашении (ПДП) - возврат пропорционально сроку, умноженный на коэффициент 0,75) Подробная информация об условиях и отказе указана на сайте нашего банка, а также в договоре. От вас не зафиксирован звонок в банк с указанного вами номера телефона, поэтому мы не можем проверить консультацию. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024