Много дополнительных услуг

25.06.2021 16:28
4132
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Мне 74 года, Всегда являлся постоянным клиентом данного банка. Весной решили делать ремонт дома, обратился за кредитом именно в этот банк. Нужно было всего лишь 50 тыс. руб.  22.05.2021 года в отделении банка назначили встречу по адресу: г.Ангарск, 8 мкр.д.3 Все благополучно одобрили, даже больше, чем просили-62000. Дали подписать много бумажек. Деньги перечислили на карту и тут же помогли снять с банкомата и отпустили домой. Оформляла сотрудник П-ва Елена. Довольный поехал домой. Дал почитать кредитные документы дочери и тут выяснилось: По мимо кредитных средств было включено:  1. Страхование жизни и трудоспособности заёмщиков ( 0,72% в месяц от страховой суммы) 2. Коллективное страхование по программе АнтиКороновирус (самое смешное, что  возраст страхования в договоре прописан от 18 до 60 лет, напомню, мне уже 74) 3 . Юридические услуги (5000 рублей) 4. Страхование карты (4000 рублей) -зачем? Если карты нет на руках 5. Комиссия за оформление карты (800 р) 6. Согласие на получение информации (450 р) 7. Получение кредитного отчёта (1000р) 8. Персональная линия Вообщем, подключили все, что что могли! В итоге на бумаге лимит кредитования составил 82500 рублей  На руки получил 67277 р В личном кабинете общая сумма долга почему то составляет 90, 098 Ежемесячный платеж 4909 на 36 месяцев. Списываются какие то комиссии (все это видно в ЛК) 25.05.2021 года была написано обращение 25833981 на возврат всех дополнительных ненужных для меня услуг  Сегодня ровно месяц...никого ответа от Банка нет. В лк спрашиваю каждый день ответ. "Кормят завтраками" что обращение в работе! Вопрос: что можно рассматривать так долго? Вы видимо ждёте дату платежа, чтоб все списать? Мы уже подготовили исковое заявление., Которое видимо и отправим без ответа Банка ( Может хоть после отзыва реакция будет. А другим совет, все таки читать, что подписываете, сотрудники не рассказывают( Спасибо!
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-07-06T09:30:03+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами пытался связаться сотрудник Банка ,однако, по предоставленному номеру телефона установить коммуникацию с Вами не удалось. Сообщаем ,что по итогам рассмотрения Вашего обращения программа страхования по договору отменена, списаний за данную услугу не осуществлялось. Также, на Ваш счет возвращены комиссии, списанные за услуги партнеров Банка. Услуга "персональная линия" по Вашему договору отменена, списаний за данную услугу не осуществлялось. Комиссия за выпуск карты по договору не списывалась. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Центр качества ПАО КБ "Восточный"
oshepkovam
2021-07-07T16:55:02+03:00
Спасибо Вам!
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020